Günümüzde artık şirketler arası yaşanan sektör içi çekişmeler eskisinden daha teknik hale gelmiş durumda.
Önceden güç büyüklük tamamen maddiyata bağlı olarak ölçülüyordu. Evet belki bu günde bunun önemi çok büyük ancak, büyüklüğün yanında teknoloji yatırımını yapabilmek daha fazla önem taşıyor. Aynı işi yapan iki firmadan birisi büyük birisi daha küçük olarak düşünürseniz bunların ikisinin arasındaki farkı en iyi gösterecek ayrıntı iki şirketin de teknolojiye olan yatırımları olacaktır. Daha küçük olan bir şirket yapmış olduğu doğru teknoloji yatırımları ile güçlü rakibini alanında saf dışı bırakabilmektedir. Önemli olan büyüklüğün yanında doğru teknoloji yatırımı ve bunun doğru yorumlanması olarak günümüzde önümüze çıkıyor. Bu kapsamda da teknoloji yatırımlarından birisi olarak İş Zekası kavramını sayabiliriz. İş Zekası çözümleri (Business Intelligence) kullanan irili ufaklı her firma kullanmayan rakiplerine oranla bir adım önde olmaktadır. İş Zekası kullananla kullanmayanın farkı nereden ortaya çıkmaktadır. Şöyle ki; kullanan işletme bu sayede maliyet tasarrufu, fırsatları değerlendirme, sorunların küçükken çözümlenmesi, üretim ve yönetim verimliliklerinin artışı gibi noktalar farkı ön plana çıkarmaktadır. Bunu da İş Zekası kurumlara sağladığı başarının artması ve daha hızlı karar alınabilmesi adına gereken verilerin toplanması, depolanması, analiz edilmesi, doğru yorumlanması, kolay erişilmesi gibi verisel yaklaşımlarla sağlamaktadır. Bunlar sayesinde kurumlar planlama ve strateji belirlerken doğru veriler ışığında büyük resmi görmekte ve daha sağlıklı kararlar alarak rakiplerine oranla bir adım önde olmaktadırlar… Birçok bileşenden oluşan İş Zekası’nın bileşenlerini sayacak olursak, Veri Ambarı, Veri Toplama, Depolama, Detaylı Sorgulama, Rapor ve Analizler, Karar destek, Veri Madenciliği ve Analitik Müşteri İlişkileri Yönetimi’ni sayabiliriz. Bilgiyi yönetin… İş zekâsı çözümleri, kurum içi ve dışı verileri bir platformda toplayıp analiz etme yeteneğinde olup işletmelerin bilgiyi yönetebilmeleri ve bir değere dönüştürebilmelerine imkân tanır. Dolayısıyla organizasyonların daha yüksek performans düzeyine ulaşmalarına yardımcı olur, operasyonel verimlilik ve şeffaflık sağlar. İş zekası çözümleri aynı zamanda yapılan diğer yatırımlarında etkin bir şekilde geri dönüşümünü sağlar… Bir kurum iş zekası uygulamalarını yaptığı yatırımların geri dönüş değerlerini bilme, yapılan üretimde maliyet düşürme yöntemlerin seçmede, yeni iş olanakları sağlanmasında, şirket içi verilerin doğru açıda raporlanma ve analiz edilmesinde, toptancı veya perakendede taleplerin hızlı karşılanmasında vb. gibi alanlarda kullanılmaktadır. Doğru bilgi doğru karar… İş Zekası Uygulamalarında doğru neticelere ulaşmanın en temel noktası doğru bilgidir. Bilginin doğrulu iş zekası uygulamalarının hızı ile hem kurumlara tasarruf hem de rakiplerine göre artı avantajlar sağlar. Karar verebilecek yetkiye sahip olan mercilere bilgiye dayalı ilerleme imkânı sunarak, kurumun gelir ve performansını en üst düzeye ulaştırmayı hedefleyen iş zekâsı uygulamaları, tüm kuruluşlara rekabet gücü de sağlamaktadır. Doğru yorumun önemi… İş zekâsı uygulamalarıyla, verilerin doğru analiz yoluyla bilgiye, bilginin yetkili kişiler tarafından doğru yorumlanmasına, bu doğru yorum ışığı altında isabetli karara ulaşmaya ve bu kararın da uygulanabilir hale gelmesi mümkündür. Bunu bir süreç olarak kabul edersek eğer söylediğimiz gibi, verinin bilgiye, bilginin doğru analizle yoruma, yorumun karara ve kararın uygulanabilir eyleme dönüşmesi bize gerçek bir iş zekasından bahsettirmektedir. Günümüzde değişim gösterdi… Geçmişte sadece üst yönetimlere stratejik ve taktik bakış açısı getirmeye odaklanmış olan iş zekası çözümleri, günümüzde her seviyedeki yöneticinin iş süreçlerini, operasyonel verimliliklerini ve hedeflerini takip etmelerini sağlayan sistemler haline geldi. İş zekası sistemleri ayrıca kullanıcıların, ihtiyaçları olan güncel bilgiye, kolaylıkla ve hızla erişmelerine imkan sağlıyor. İş zekâsı uygulamaları çerçevesinde idareciler stratejik ve önemli operasyonel kararlarında daha doğru ve hızlı adımlar atabilmektedirler. İş zekâsı çözümleri, etkin bilgi yönetimi sürecinin vazgeçilmez bir parçası olarak karşımıza çıkıyor. Kimler kullanıyor… Sanırım bu noktada çok fazla işlemsel verileri olan şirketlerin tümünün bu sistemi kullandıklarını söyleyebiliriz. Örnek verecek olursak, finans sektöründen, telekomünikasyona, perakende sektöründen, enerjiye, kamu sektöründen sağlığa, restoranlar zincirlerinden ve diğer bütün sektörlerde İş Zekası uygulamalarının kullanıldığını söylememiz sanırım yanlış olmaz. Şu bir gerçek, herhangi bir firmanın data miktarı arttıkça BI uygulamalarına şiddetle ihtiyaç duyduğunu söyleyebiliriz. Günümüz İş Zekası uygulamalarının sunduğu rol bazlı kullanım imkanları sayesinde şirket içinde yaygın kullanım sağlanabiliyor. Tabi her sektörde farklı yaygınlıkta kullanımdan bahsetmek yanlış olmaz. Bugün birçok bankada, şubedeki müşteri yöneticisinden çağrı merkezindeki uzmana, bireysel bankacılık yöneticisinden kurumsal bankacılık yöneticisine kadar birçok çalışan, rol bazlı İş Zekası uygulamalarını çok yaygın bir şekilde kullanıyor. Üretim sektöründe faaliyet gösteren kurumlarda ise bu uygulamalar ağırlıklı olarak yönetim seviyesinde kullanılıyor. Ancak, mobil cihazlar üzerinden raporlama imkanları ile birlikte hem fabrika hem de yaygın saha çalışanlarının İş Zekası uygulamalarından daha fazla yararlandıklarını söyleyebiliriz. Sistemde önemli nokta hangisi? İş Zekası projelerini düşündüğümüzde doğru veriye ulaşmak için her daim paylaşmanın ne kadar önemli olduğunu söyleyebiliriz. Bir BI projesinin başarılı olabilmesi için gizli veri olmaması ve her an yaşanan yeni gelişmelerin paylaşıma açık olması gerekmektedir. Süreç öncelikle üst seviye yöneticilerle başlasa da, konunun bir sonraki adımının yani muhatabının satış noktasında yetkili grup olması gerekir. Saha satış elemanının elde ettiği bilgiyi doğru, hızlı ve net olarak ifade etmesi yönetici kadrosunun bu noktada doğru karar vermesini doğrudan etkilemektedir. İş Zekası Uygulamaları’nın Avantajları… Kurumlar iş sonuçlarını daha iyi, hızlı ve kolay analiz eder. Farklı kaynaklardan toplanan çeşitli verileri içeriği zengin raporlara dönüştürerek, karar verme hızlarını artırır. Görsel anlamda ilgi çekici ve kolay okunabilir raporlar sağlanır. Geleceğe yönelik tahminlerin somut veriler üzerinden en doğru şekilde yaptırır. Verilerin hedefe uygun olarak seçilen veri ambarı çözümleri ile çok boyutlu analizi olanaklı kılacak biçimde paylaştırır.
Son Yorumlar