Çağrı Merkezi

  • Turkcell Global Bilgi 20’nci Yılında Sektörü Geleceğe Taşıyor

    Kas 11, 2019
    Turkcell Global Bilgi 20’nci yaşını lider olarak geride bırakıyor. 20 yıl önce çağrı merkezi olarak kurulan, bugün ise bir müşteri deneyimi merkezi haline gelen şirket, sektörü geleceğe taşıyacak dijital dönüşüme de hazır… Son dönemde yaptığı yüksek...
  • OPPO, Türkiye’deki Çağrı Merkezini Hizmete Açtı

    Eki 7, 2019
    Dünyanın lider akıllı telefon markası OPPO, Türkiye’deki yatırımlarına ve kullanıcılara sunduğu hizmetin kapsamını genişletmeye devam ediyor. OPPO, daha iyi bir müşteri deneyimi yaşatma hedefiyle Türkiye’deki yerel çağrı merkezini hizmete açtı… OPPO, müşterilerine daha hızlı ve kapsamlı...
  • Çağrı Merkezi Sektörünün Sağladığı İstihdam 108 Bin Kişiye Ulaştı

    Nis 11, 2019
    Çağrı Merkezleri Derneği tarafından açıklanan 2018 Türkiye Çağrı Merkezi Pazar Verilerine göre sektör, ülke genelinde 67 ilde yaptığı yatırım ile istihdama katkı sağlamaya devam ediyor… Sektörünün bilgi merkezi ve referans noktası olan Çağrı Merkezleri Derneği, her...
  • 2019’un İlk Çeyreğinde E-Ticaret Sektöründeki Satışlar %64 Büyüdü!

    Nis 9, 2019
    KOBİ’ler e-ticarette 2019 yılına hızlı bir giriş yaptı. Ideasoft tarafından paylaşılan verilere göre ilk çeyrekte toplam online alışveriş sayısı %21, cirolar ise %64 büyüdü… Türkiye’nin lider e-ticaret altyapı şirketi IdeaSoft, 2019 yılının ilk 3 ayında KOBİ’lerin...
  • Vestel Çağrı Merkezleri, Denetim ve Belgelendirme Sürecini Başarıyla Tamamladı

    Nis 4, 2019
    Çağrı Merkezleri Derneği tarafından ISO 18295-1 Müşteri İletişim Merkezleri Standardı kapsamında verilen ilk belgeyi Vestel Çağrı Merkezi aldı Vestel Çağrı Merkezleri, Çağrı Merkezleri Derneği’nden aldığı bu belge ile denetim ve belgelendirme sürecini başarılı bir şekilde tamamlayarak,...
  • Sestek, Dünya Müşteri Memnuniyeti Sıralamasında En Yüksek Puanı Aldı!

    Ara 19, 2018
    Sestek, DMG Consulting tarafından yayınlanan “2018-2019 Konuşma Analizi Ürün ve Pazar Raporu”nda yer alan müşteri memnuniyeti araştırmasına göre, konuşma analizi ürünüyle 10 kategorinin sekizinde rakiplerini geride bıraktı… Bağımsız araştırma ve danışmanlık şirketi DMG Consulting, ‘konuşma analizi’...
  • CMC Türkiye, RPA Uygulaması İle Maliyetleri Düşürürken, Müşteri Memnuniyetini Artırıyor

    Eki 30, 2018
    CMC Türkiye, robotik süreç otomasyonu (RPA) sistemi ile müşterilerine daha teknolojik, daha kaliteli ve daha az maliyetli hizmet verme imkanı sunuyor. RPA ile 10 kişinin işini bir yazılım yapabilirken çalışanlar da bu sayede tekdüze işlerden sıyrılıp...
  • Turkcell Global Bilgi Diyarbakır Çağrı Merkezi 10 yaşında

    May 14, 2018
        Diyarbakır’a 10 yılda 450 milyon TL’lik ekonomik katkı yapan Turkcell, son bir yılda 500 yeni istihdam sağladı… Türkiye’nin müşteri deneyimi çözümleri merkezi Turkcell Global Bilgi’nin 2008’de kurduğu Diyarbakır Çağrı Merkezi’nin 10. yılı kutlandı. Turkcell...
  • IFS, Servis Yönetimi’ndeki liderliğini Mplsystems ve Field Service Management Limited’i satın alarak pekiştirdi.

    Ağu 4, 2017
    IFS’in Geliştirilmiş Servis Yönetimi çözümleri, entegre çoklu-kanal (omni-channel) iletişim merkezi yönetimini de kapsayarak daha da güçlendi. Böylece işletmelere eksiksiz, bağlantılı ve uçtan uca bir müşteri ilişkileri çözümü sunuyor. Global kurumsal uygulamalar şirketi IFS, mplsystems Limited ve...
  • Türk teknoloji şirketine ABD’den patent vizesi

    May 4, 2017
    SESTEK’in Türkiye’de geliştirdiği teknolojilere ABD’den patent onayı geldi. Ses ve iletişim teknolojileri, çağrı merkezi uygulamaları ve müşteri hizmetleri otomasyonu alanlarında faaliyet gösteren yüksek teknoloji şirketi SESTEK, ABD’de 3 patentin sahibi oldu. SESTEK’in ArGe çalışmaları kapsamında geliştirdiği...
 

Yarışma

about us

Interesting fact: The Amanita Muscaria grows in a symbiotic relationship with pine trees. Meaning the presents under your Christmas trees are symbols for the magic mushroom Amanita Muscaria. Ever wonder why the holiday colors are red, white, and green. Yup its the truth. Reindeer are notorious for digging in the snow to find the mushrooms that havent popped up yet. They eat them and hince the mysterious ability to fly. Watch the video below for a more detailed depiction