Çağrı Merkezi

  • Türk teknoloji şirketine ABD’den patent vizesi

    May 4, 2017
    SESTEK’in Türkiye’de geliştirdiği teknolojilere ABD’den patent onayı geldi. Ses ve iletişim teknolojileri, çağrı merkezi uygulamaları ve müşteri hizmetleri otomasyonu alanlarında faaliyet gösteren yüksek teknoloji şirketi SESTEK, ABD’de 3 patentin sahibi oldu. SESTEK’in ArGe çalışmaları kapsamında geliştirdiği...
  • Çağrı Merkezlerinde Kablosuz Kulaklık Dönemi

    Mar 28, 2017
    Plantronics’in yeni endüstriyel kulaklığı Voyager Focus gürültüyü engelliyor Plantronics, yeni geliştirdiği Voyager Focus ile endüstriyel kulaklıkları kablodan kurtarıyor. Bluetooth teknolojisi ile geliştirilen Voyager Focus, bluetooth özellikli tüm iletişim araçlarına bağlanabiliyor. Kablosuz özelliğinin yanında ses kalitesiyle de...
  • AssisTT yeni çağrı merkeziyle 550 kişilik ek istihdam sağladı

    Mar 23, 2017
    Sağlık Bakanı Recep Akdağ AssisTT’in Adıyaman’daki yeni çağrı merkezini ziyaret etti Türk Telekom’un çağrı merkezi şirketi AssisTT,  Adıyaman’daki yeni çağrı merkezinde 550 kişiye daha istihdam sağlayarak ildeki çalışan sayısını 800’e çıkardı. AssisTT’in Adıyaman’daki yeni lokasyonunu ziyaret...
  • Basistek Yardım Masası Projelerinde Yeni Bir Devir Başlatıyor

    Mar 8, 2017
    Günümüz teknolojilerinde hız, her şey Hayatın her alanında tüm isteklerin çok hızlı ve doğru şekilde yerine getirilmesi talep ediliyor. Aynı şekilde bir problemle karşılaşıldığında çok hızlı şekilde çözülmesi isteniyor ki, çoğu durumda problemin çözülememesi para kaybı...
  • 2017’de 1.500 kişiye istihdam

    Şub 23, 2017
    Anadolu’da binlerce kişiye istihdam sağlayarak ülke ekonomisine önemli katkılar sağlayan Turkcell Global Bilgi, 2016 yılında 2.100 kişiye istihdam sağladı. Teknolojinin günümüzde müşteri deneyiminde oynadığı etkin rolün bilinci ile dijital kanallara yatırım yaptı. Önümüzdeki dönemde yatırımlarına hız kesmeden...
  • Basistek, Yardım Masası Projelerinde Yeni Bir Devir Başlatıyor

    Şub 15, 2017
    Günümüz teknolojilerinde hız, her şey Hayatın her alanında tüm isteklerin çok hızlı ve doğru şekilde yerine getirilmesi talep ediliyor. Aynı şekilde bir problemle karşılaşıldığında çok hızlı şekilde çözülmesi isteniyor ki, çoğu durumda problemin çözülememesi para kaybı...
  • CMC Turkey’den çağrı merkezi sektöründe bir ilk: Sosyal medya platformu

    Şub 8, 2017
    Türkiye’nin en büyük dış kaynak sağlayıcı şirketlerinden CMC Turkey, geliştirdiği sosyal medya platformu ile kurumsal müşterilerine Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, şikayet siteleri ve e-mail gibi farklı ortamlarda yapmış oldukları tüm hareketleri tek bir noktadan takip etme...
  • Eko Call Center ’a Mod Tasarım dokunuşu…

    Eki 17, 2016
    Mobilya üretiminde farklı sektörlere ayrıcalıklı hizmetler sunan Mod Tasarım, çağrı merkezlerinin özel ihtiyaçlarını karşılamak için yarattığı Rubi By markasıyla Eko Contact Center’a yeni bir boyut kazandırdı. Sadece bir çağrı merkezi değil yeni bir yaşam alanı yarattı....
  • Çağrı merkezi pazar büyüklüğü 4,45 milyara, istihdam 85 bine ulaştı

    Eki 6, 2016
    Çağrı Merkezleri Derneği, 2016 Türkiye Çağrı Merkezi Sektörü pazar verilerini açıkladı. Rapora göre pazar büyüklüğü, 2016’da 4,45 milyar TL’ye ulaştı. Sektörünün bilgi merkezi ve referans noktası olan Çağrı Merkezleri Derneği tarafından, IMI Conferences işbirliği ve Net...
  • Çağrı merkezi çalışanlarının yüzde 67’si kadın, yüzde 33’ü erkek

    Ağu 5, 2016
    ÇMD (Çağrı Merkezi Derneği) tarafından yayımlanan araştırma raporuna göre, Türkiye çağrı merkezi sektörü 2015 yılında istihdam açısından yüzde 4 oranında büyüdü ve 83 bin kişiye istihdam sağladı. Sektörün pazar büyüklüğü ise yüzde 6 büyüme ile 3,6...