KOBİ’ler e-ticarette 2019 yılına hızlı bir giriş yaptı. Ideasoft tarafından paylaşılan verilere göre ilk çeyrekte toplam online alışveriş sayısı %21,...
DevamıÇağrı Merkezleri Derneği tarafından ISO 18295-1 Müşteri İletişim Merkezleri Standardı kapsamında verilen ilk belgeyi Vestel Çağrı Merkezi aldı Vestel Çağrı...
DevamıSestek, DMG Consulting tarafından yayınlanan “2018-2019 Konuşma Analizi Ürün ve Pazar Raporu”nda yer alan müşteri memnuniyeti araştırmasına göre, konuşma analizi...
DevamıCMC Türkiye, robotik süreç otomasyonu (RPA) sistemi ile müşterilerine daha teknolojik, daha kaliteli ve daha az maliyetli hizmet verme imkanı...
DevamıDiyarbakır’a 10 yılda 450 milyon TL’lik ekonomik katkı yapan Turkcell, son bir yılda 500 yeni istihdam sağladı… Türkiye’nin...
DevamıIFS’in Geliştirilmiş Servis Yönetimi çözümleri, entegre çoklu-kanal (omni-channel) iletişim merkezi yönetimini de kapsayarak daha da güçlendi. Böylece işletmelere eksiksiz, bağlantılı...
DevamıSESTEK’in Türkiye’de geliştirdiği teknolojilere ABD’den patent onayı geldi. Ses ve iletişim teknolojileri, çağrı merkezi uygulamaları ve müşteri hizmetleri otomasyonu alanlarında...
DevamıPlantronics’in yeni endüstriyel kulaklığı Voyager Focus gürültüyü engelliyor Plantronics, yeni geliştirdiği Voyager Focus ile endüstriyel kulaklıkları kablodan kurtarıyor. Bluetooth teknolojisi...
DevamıSağlık Bakanı Recep Akdağ AssisTT’in Adıyaman’daki yeni çağrı merkezini ziyaret etti Türk Telekom’un çağrı merkezi şirketi AssisTT, Adıyaman’daki yeni çağrı...
DevamıGünümüz teknolojilerinde hız, her şey Hayatın her alanında tüm isteklerin çok hızlı ve doğru şekilde yerine getirilmesi talep ediliyor. Aynı...
Devamı