Çağrı Merkezi

Tempo, yeni dünyanın çalışan ihtiyaçlarını karşılamak üzere önemli bir adım attı: Tempo Akademi Çağrı merkezleri dijitalleşme ve yapay zeka konularındaki...

Türkiye'nin önde gelen bulut tabanlı çağrı merkezi sağlayıcı şirketi AloTech'in Genel Müdür Yardımcılığı görevine Korhan Erçin getirildi… 350'den fazla müşterisi...

Zirvede bu yıl 4. kez düzenlenen Altın Kulaklık Ödülleri de sahiplerini buldu “Yeni Duyumuz Deneyim mi?” temasıyla 28 Kasım’da, Wyndham...

Turkcell Global Bilgi 20’nci yaşını lider olarak geride bırakıyor. 20 yıl önce çağrı merkezi olarak kurulan, bugün ise bir müşteri...

Dünyanın lider akıllı telefon markası OPPO, Türkiye’deki yatırımlarına ve kullanıcılara sunduğu hizmetin kapsamını genişletmeye devam ediyor. OPPO, daha iyi bir...

Çağrı Merkezleri Derneği tarafından açıklanan 2018 Türkiye Çağrı Merkezi Pazar Verilerine göre sektör, ülke genelinde 67 ilde yaptığı yatırım ile...

KOBİ’ler e-ticarette 2019 yılına hızlı bir giriş yaptı. Ideasoft tarafından paylaşılan verilere göre ilk çeyrekte toplam online alışveriş sayısı %21,...

Çağrı Merkezleri Derneği tarafından ISO 18295-1 Müşteri İletişim Merkezleri Standardı kapsamında verilen ilk belgeyi Vestel Çağrı Merkezi aldı Vestel Çağrı...

Sestek, DMG Consulting tarafından yayınlanan “2018-2019 Konuşma Analizi Ürün ve Pazar Raporu”nda yer alan müşteri memnuniyeti araştırmasına göre, konuşma analizi...

CMC Türkiye, robotik süreç otomasyonu (RPA) sistemi ile müşterilerine daha teknolojik, daha kaliteli ve daha az maliyetli hizmet verme imkanı...