Turkcell’in ayrıcalıklar dünyası Turkcell Platinum, müşterilerinin yoğun iletişim ihtiyaçları doğrultusunda geliştirdiği çözümlerle müşterilerine hız ve konfor sağlıyor.
Turkcell Platinum’un Platin Tarifeleri çok konuşmak isteyen, daha çok internete girmek isteyen, her ikisini de yoğun kullanan müşterilere göre farklı içeriklerde sunuluyor. Müşterilerinin neredeyse tamamının akıllı telefon kullandığı Turkcell Platinum tarifeler; 2GB’dan başlayan internet, pakete dahil MMS, ‘konfor alanları’ ile paketleri bitse bile uygun fiyata konuşma ve yurtiçi tarifelerini yurtdışında kullanabilme gibi avantajlar sağlıyor.
Turkcell Segment Pazarlama Direktörü Dilara Demir Kısakürek konuyla ilgili yaptığı açıklamada; “İşi ve yaşam tarzı gereği yoğun iletişim ihtiyacı olan müşterilerimiz için geliştirdiğimiz ayrıcalıklar dünyası olan Turkcell Platinum’u sürekli yeniliyoruz. Müşterilerimizin ihtiyaçlarını takip ediyor ve beklentilerini birebir adreslemeye yönelik, hayatlarına hız, konfor ve keyif katan çözümler sunuyoruz. Tüm iletişim ihtiyaçlarını karşılayan tarifelerin yanında, onlara özel 7/24 Platinum Müşteri Hizmetleri ve hizmeti kapılarına dek getiren Platinum Hizmet Ekibi’yle ayrıcalıklı hizmet sağlıyoruz. En yeni cep telefon ve tabletlere öncelikli olarak sahip olabiliyorlar. Turkcell Platinum Uygulaması sayesindeyse müşterilerimiz kendilerine sunduğumuz tüm ayrıcalıklara tek dokunuşla kolaylıkla ulaşabiliyor ve ayrıcalıklarını sevdikleriyle de paylaşabiliyor. Eğlenceden ulaşıma hayatlarına değen birçok alanda ayrıcalıklar sağlayan bu dünyaya katılmak isteyen herkesi Turkcell Platinum’a bekliyoruz” dedi.
Teknolojik ürünlerde ayrıcalıklar
Turkcell Platinum müşterileri en yeni cep telefon ve tabletleri kendi adlarına önden ayırtabiliyor, isimlerine ayırttıkları cihazları 
ister Platinum Hizmet Ekibi ile kapılarında, ister Turkcell Mağazaları’ndan teslim alabiliyorlar. Cihazlara özel aksesuar hediyeleri ve indirimlere sahip oluyor, ücretsiz teknik destek hizmetinden yararlanabiliyorlar.
Turkcell Platinum müşterileri kendilerine özel Platinum Müşteri Hizmetleri ile haftanın her günü, 7/24 hiçbir şekilde sıra beklemeden ve doğrudan müşteri temsilcisine bağlanarak hizmet alıyor.
Özel Platinum Hizmet Ekibi ise Platinum müşterilerinin telefon, tablet veya Turkcell hattıyla ilgili tüm soru ve taleplerine kapılarına kadar giderek yanıt veriyor. Ekip telefon, tablet, laptop, VINN arızası durumunda iletişimin kesilmemesi için geçici bir cihaz temin ediyor, cihazı Teknik Servis’e ulaştırıyor ve tamirden sonra yine müşteriye ulaşarak teslim ediyor.
Turkcell Platinum Uygulaması ile ayrıcalıklar bir dokunuş kadar yakın
“Turkcell Platinum Uygulaması” ile müşteriler Platinum Hizmet Ekibi’ni bir dokunuşla çağırabiliyor, Platinum Müşteri Temsilcisi’ni arayabiliyor. Bunların yanında tüm Platinum ayrıcalıklarına ulaşabiliyor, hattıyla ve yurtdışıyla ilgili tüm bilgilere erişilebiliyor, uygulamaya özel sürpriz hediyeler ve özel avantajları anında takip edebiliyor.
Turkcell Platinum müşterileri, bu uygulama üzerinden pek çok markada ayrıcalıklardan şifre alarak anında faydalanabiliyor ya da isterlerse sevdikleriyle paylaşabiliyorlar. Turkcell Platinum’un sunduğu ayrıcalıklardan bazıları şöyle: Ücretsiz vale hizmeti, havaalanlarına ücretsiz ulaşım imkanı, sinemalarda hediye bilet ve indirimli Deniz Taksi.
Son Yorumlar