Türkiye’deki ilk ve tek Cisco Learning Solution Partner (CLSP) unvanına sahip olan eğitim firması olarak AcademyTech, IP telefonlar konusunda yaşanan uzman teknik personel ihtiyacına cevap vermek amacıyla 5 gün süren bir IP Ses Uzmanlığı eğitimi düzenliyor.
Cisco başta olmak üzere pek çok firmanın IP telefon satışı yaptığını ve günümüzde Türkiye’de pek çok orta ve büyük ölçekli firmanın ofis telefonu olarak IP telefon kullanmayı tercih ettiğini söyleyen AcademyTech Genel Müdürü Özcan Yıldız, “Mevcut kurumlarda cihaz ve donanım altyapısının yeterli olmasına rağmen ne yazık ki IP telefonlar normal masaüstü telefon gibi kullanılıyor. Çalışanlar telefonun ahizesini kaldırıyor, görüşeceği kişinin telefon numarasını çeviriyor ve konuşuyor. Oysa IP telefonlar ses görüşmesinin yanı sıra çalışanların hayatını kolaylaştıracak ortak adres defteri, pek çok uygulamaya entegre olabiliyor. Yani pek çok kurum IP telefonların sadece çok temel yeteneklerini kullanıyor” diye belirtti.
AcademyTech’in düzenlediği IP-Ses Uzmanlığı eğitimine katılanlar Cisco’nun CallManager olarak da bilinen Cisco Unified Communications Manager ve üzerine Unified Communications Contact Center Express platformlarını ve IVR/Sesli yanıt sistemlerini kurmayı, işletmedeki uygulamalar ile ses altyapısının entegrasyonunu (CTI – Computer Telephony Interface) öğrenecekler. Bu konulara ek olarak eğitim IP tabanlı ses iletişiminde önemli olan üçüncü parti SIP serverları, H323 gatewayleri ve Gatekeeper kurmayı da kapsıyor.
Son Yorumlar