Çağrı Merkezleri Derneği, 2016 Türkiye Çağrı Merkezi Sektörü pazar verilerini açıkladı. Rapora göre pazar büyüklüğü, 2016’da 4,45 milyar TL’ye ulaştı....
DevamıÇMD (Çağrı Merkezi Derneği) tarafından yayımlanan araştırma raporuna göre, Türkiye çağrı merkezi sektörü 2015 yılında istihdam açısından yüzde 4 oranında...
DevamıSESTEK-AloTech işbirliği, VESTEL Çağrı Merkezi’ne ödül getirdi. Her yıl çağrı merkezi sektörünün en iyilerini seçen, dünya çapındaki en prestijli organizasyonlardan...
DevamıUluslararası Kalite ve Verimlilik Merkezi IQPC tarafından verilen ve çağrı merkezlerinin “Oscar”ı olarak bilinen Mükemmellik Ödülleri’nde, Türkiye’den ödül alan tek...
DevamıTürkiye’nin en büyük dış kaynak çağrı merkezlerinden olan CMC, İstanbul Kariyer ve İstihdam Fuarı 2016’da müşteri temsilcisi pozisyonunda istihdam...
DevamıTürkiye’nin lider güvenlik şirketi Pronet, bu yıl 11.’si düzenlenen çağrı merkezi sektörünün dünya çapındaki en prestijli ödüllerinden Contact Center...
DevamıEngelli müşteriler için mobil, internet, telefon ve TV hizmeti ilk kez Türk Telekom’dan, ‘Erişilebilir Yaşam Paketi’yle bir arada Türkiye’nin lider...
DevamıCCR Yönetici Ortağı Utku Deriner, 4 Mayıs’ta gerçekleşen 4. Müşteri Hizmetleri Zirvesi’ndeki sunumuyla görüntülü görüşme teknolojilerinin müşteriyle doğrudan sıcak temas,...
DevamıAloTech ile iyzico, kredi kartı bilgilerini telefonda müşteri temsilcisine vermek istemeyenlerin endişelerini ortadan kaldıracak önemli bir işbirliğine imza attı. Birçok...
DevamıCCR, geçtiğimiz yıl ilkini düzenlediği Çağrı Merkezi Teknoloji Zirvesi’nin ikincisinde yine sektörün öncülerini sektörün geleceğini tartışmak üzere bir araya getiriyor....
Devamı