MüşteriHizmetleriZirvesi

  • Şikayetvar.com, şikayetleri “teşekkür”e dönüştürmenin sırlarını paylaştı

    May 13, 2016
    Şikayetvar.com Genel Müdürü Dr. ‪Ömer Deveci 4. Müşteri Hizmetleri Zirvesi’nde gerçekleştirdiği sunum ile markaların bilinirlikten sadakate giden zorlu süreçte müşteri ilişkileri alanında nelere dikkat etmeleri gerektiğinin aktardı. Deveci; markaların, gelen her şikayeti sunulan hizmet kalitesinin geliştirilmesi...
  • 4.5G teknoloji ile Müşteri Hizmetlerinde Görüntülü Görüşme Dönemi

    May 9, 2016
    CCR Yönetici Ortağı Utku Deriner, 4 Mayıs’ta gerçekleşen 4. Müşteri Hizmetleri Zirvesi’ndeki sunumuyla görüntülü görüşme teknolojilerinin müşteriyle doğrudan sıcak temas, yüz yüze iletişim, görsel hafızanın daha akılda kalıcı olması ve ilk çağrıda çözüm (FCR) sürelerinin kısalması...
 

Hakkımızda

IT Network Dergisi, Turkiye’de bilgi teknolojisi sektöründeki kurumsal işbirliğinin dünya standartlarına ulaşması için bilgilendirme, haber, alış ve satış konularında profesyonel tanıtım hizmeti sunmaktadır. IT Network, 16.000 adet tirajı ile IT başta olmak üzere Kamu, Finans, Sağlık, Eğitim, Gıda gibi birçok sektörün karar verici Üst Düzey Yöneticilerine, Bilgi işlem ve Satın alma Müdürlerine gönderilmektedir. Kurumsal lT teknolojisi ile ilgili her türlü alım yapan kurum, kuruluş ve uzmanlar derginin ana dağıtım kitlesini oluşturmaktadır. IT Network dergisi ile yöneticiler firmalarının faaliyet alanlarını, sattıkları ürün ve hizmetlerini, sektör içindeki konumlarını, pazar paylarını ve yeniliklerini duyurmaktadır. IT Çözümleri arayan ve satın alma yapmak isteyen firmalara öncülük etmektedir.