Çağrı Merkezleri Derneği, kamu kurumlarındaki çağrı merkezlerinde görev yapan personelin ihtiyacına uygun, kişisel ve mesleki gelişimlerine katkı sağlayan eğitimler veriyor....
DevamıTürkiye pazarına 2005 yılında giren ISS Türkiye, dev bir satış gerçekleştirerek çağrı merkezi alanında faaliyet gösteren Customer Management Center’ın (CMC)...
DevamıÇağrı Merkezi sektörünün lider eğitim ve danışmanlık firması UNIQ, Türkiye’de bir ilki gerçekleştirerek sektörün nabzını ölçen bir araştırmaya imza attı....
DevamıAvrupa Çağrı Merkezi Organizasyonları Konfederasyonu ECCCO’nun (European Confederation of Contact Center Organizations) Londra’da düzenlediği özel etkinlik; gerçekleştirdikleri sunumlarla Avrupa’nın en...
DevamıÇağrı Merkezleri Derneği, IMI Conferences işbirliğiyle hayata geçirdiği, Türkiye çağrı merkezi pazarı hakkındaki en güncel ve kapsamlı araştırmasını tamamlandı… 43...
DevamıÇağrı merkezlerine nitelikli yönetici geliştirmek için kurulan Çağrı Merkezi Hizmetleri Ön Lisans Programları bu sene ilk mezunları verdi. Hızla büyüyen...
DevamıCallpex Genel Müdürü Metin Tarakçı, Türkiye’nin “offshore” iş modeliyle özellikle Avrupa ülkelerine hizmet verebilecek önemli bir potansiyele sahip olduğuna dikkat...
DevamıBircom, bu yıl dokuzuncusu düzenlenen Türkiye Çağrı Merkezi Konferansı ve Fuarı’na katılarak sektöre yönelik çözümlerini tanıttı. Bircom’un, başta lansmanı etkinlikte...
DevamıKısa sürede toplam 41 kurumun üyeliğiyle, sektörün yaklaşık yüzde 85’ini temsil eder konuma gelen Çağrı Merkezleri Derneği’nin IMI Conferences...
DevamıTürk Telekom Grup şirketi ve çağrı merkezi sektörünün liderlerinden AssisTT’in 17. lokasyonu ile Türk Telekom Amasya İl Müdürlüğü’nün yenilenen binası...
Devamı